4g工業(yè)路由器工作不正常有哪些原因？
- 時間 :2022-12-13
- 作者 :佰馬科技
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問題1：路由通電了并不能正常使用
解決：首先叫客戶將燈光情況拍視頻反應過來，發(fā)現(xiàn)除了power燈在閃爍，其他燈均不亮，叫客戶將設(shè)備寄回來，硬件檢查，發(fā)現(xiàn)電源輸入端的TVS燒壞了，這種情況是因為超過了耐壓了，所以要叫客戶確認供電的情況。
問題2：路由器插卡無法上網(wǎng)，替換路由器后可正常上網(wǎng)。有一臺插4G卡無法上網(wǎng)，需排查下原因
解決：首先通客戶提供的現(xiàn)場視頻發(fā)現(xiàn)設(shè)備天線沒正常連接，接上設(shè)備后測試網(wǎng)卡一直在連接中，更換手機卡設(shè)備正常撥號連接，排除設(shè)備問題，叫客戶查一下網(wǎng)卡，反饋網(wǎng)卡有問題。
問題3：客戶固件的遠程升級，且有一臺網(wǎng)關(guān)客戶自己升級后，再進行配置進行連接怎么就是連接不上
解決：查看客戶固件升級版本有誤，固件升級的版本日期不對，客戶升級的是舊版的，選擇新版的進行升級，并且執(zhí)行一下恢復設(shè)置，再重新配置連接，就可以連接上了
